เข้าสู่ระบบ th55 แนะนำขั้นตอนและวิธีแก้ปัญหา

การตรวจสอบสถานะข้อมูลประจำตัว

หากระบบแจ้งเตือนว่าข้อมูลประจำตัวไม่ถูกต้อง ควรตรวจสอบการพิมพ์ตัวอักษรพิมพ์เล็ก พิมพ์ใหญ่ และภาษาแป้นพิมพ์ก่อนลองอีกครั้ง

อ่านแนวทางเพิ่มเติมได้ที่

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชีผู้ใช้

การเข้าสู่ระบบผ่านอุปกรณ์ใหม่

เมื่อเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ใหม่ ระบบอาจขอให้ยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

• ตรวจสอบการแจ้งเตือนความปลอดภัย
• ยืนยันรหัสความปลอดภัยตามขั้นตอนที่กำหนด

การจัดการกรณีบัญชีถูกระงับชั่วคราว

หากพบว่าบัญชีถูกจำกัดการเข้าใช้งานชั่วคราวเนื่องจากป้อนรหัสผิดหลายครั้ง ให้รอตามระยะเวลาที่กำหนดหรือทำการกู้คืนรหัสผ่าน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่

คำแนะนำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

กรอกรหัสผ่านถูกต้องแล้วแต่ระบบแจ้งว่าไม่ถูกต้อง เกิดจากอะไร?

ตรวจสอบว่าได้ปิดแป้นพิมพ์ Caps Lock หรือยัง และตรวจสอบว่าภาษาของแป้นพิมพ์ตรงกับรหัสผ่านที่ตั้งไว้หรือไม่ หากยังไม่สามารถเข้าได้ ให้ใช้ฟังก์ชันรีเซ็ตรหัสผ่าน

หากระบบล็อกบัญชีชั่วคราว ต้องรอนานเท่าใด?

โดยทั่วไปหากกรอกผิดเกินจำนวนครั้งที่กำหนด ระบบจะระงับการเข้าใช้ชั่วคราวประมาณ 15-30 นาทีเพื่อความปลอดภัย จากนั้นจึงจะสามารถลองใหม่ได้

สามารถเข้าสู่ระบบผ่านเบราว์เซอร์ที่ไม่ใช่ส่วนตัวได้หรือไม่?

สามารถเข้าใช้งานได้ตามปกติ แต่แนะนำให้หลีกเลี่ยงการบันทึกรหัสผ่านในเบราว์เซอร์ และควรกดออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จสิ้น

ปุ่มเข้าสู่ระบบไม่ตอบสนองเมื่อกดคลิก ควรแก้ไขอย่างไร?

แนะนำให้เปิดหน้าต่างแบบไม่ระบุตัวตน (Incognito) หรือล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์ จากนั้นปิดและเปิดเบราว์เซอร์ใหม่อีกครั้ง